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Pour toute demande commerciale ou d'information, le service client de Blueline est joignable au numéro:


0 203 082 000


Par email vous pouvez nous écrire directement à l'adresses: business@blueline.mg

 
Support client
 

  • Un service disponible 24h/24, 7j/7 !
    Le service Hotline de Blueline est composé d’une équipe formée au traitement des appels Entreprises pour vous fournir une assistance de premier niveau.
    Elle est disponible 24h/24, 7j/7 pour vous assister en cas de problème dans l’utilisation de nos produits.
    Le service Hotline est joignable au 0 395 395 395 ou par email à supportentreprise@blueline.mg
  • Un suivi de votre incident jusqu’à complète résolution
    Un ticket est créé pour chaque incident rapporté. Le service Hotline vous communique un numéro correspondant à ce ticket d’incident. C’est ce numéro qui est utilisé comme référence pour le suivi et pour toute correspondance avec Blueline tout au long de la résolution de l’incident. L'analyse de l’incident remonté permettra de l’orienter vers le services technique Ad Hoc en vue de sa résolution dans les plus brefs délais.
    Avant la clôture du ticket, la hotline s’assure que le service fonctionne normalement.
    En moyenne, 85% des demandes sont résolues à distance.